Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nn88ad

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa như sau:

• "nn88ad" có nghĩa là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://nn88ad.net, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, phần mềm và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" / "Người chơi" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nn88ad.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng nn88ad, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là mọi khoản tiền thưởng, điểm thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi khác do nn88ad cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (wagering requirement) có nghĩa là tổng số tiền cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận tiền thưởng nào phát sinh trong tài khoản của Thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành viên sử dụng nền tảng nn88ad, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác do nn88ad phát triển và vận hành. Phạm vi địa lý chính của nền tảng là thị trường Việt Nam; Thành viên tại các quốc gia khác chịu trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp khi sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật của quốc gia mình.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của nn88ad, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. nn88ad nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cờ bạc trực tuyến của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện Thành viên dưới 18 tuổi, nn88ad có quyền đóng băng và chấm dứt tài khoản, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quyết định hành chính hoặc bản án nào.
3. Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là cơ sở để nn88ad chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
4. Không tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với nn88ad hoặc bất kỳ cơ quan giám sát cờ bạc có thẩm quyền nào.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại nn88ad. Giới hạn này áp dụng cho mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên thật, tên giả hay thông qua người khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ đang sử dụng tại Việt Nam.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập này.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho nn88ad nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

nn88ad có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu còn hiệu lực, hóa đơn tiện ích chứng minh địa chỉ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

nn88ad hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản nn88ad.
• Thành viên không được nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng / ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• nn88ad không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi từ hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với giao dịch qua ví điện tử và trong vòng 24 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt mức giới hạn do nn88ad quy định.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• nn88ad có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật quốc tế.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng nn88ad phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi ván cược được coi là hoàn tất và không thể hủy sau khi Thành viên đã xác nhận đặt cược. Không có trường hợp ngoại lệ nào được áp dụng trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, nn88ad sẽ xử lý theo chính sách ván chơi không hoàn chỉnh: hoặc hủy ván và hoàn trả tiền cược, hoặc tính kết quả dựa trên trạng thái cuối cùng có thể xác định được – tùy thuộc vào loại trò chơi và dữ liệu hệ thống ghi nhận được.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó. nn88ad có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Cá cược thể thao: kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của giải đấu tương ứng (V-League, AFC, FIFA, v.v.). Trong trường hợp kết quả chưa được xác nhận chính thức trong vòng 48 giờ, nn88ad có quyền hoãn thanh toán cho đến khi có kết quả chính thức.
• nn88ad không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên. Toàn bộ rủi ro tài chính thuộc về người chơi.

nn88ad thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Các điều kiện sau áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng, thường dao động từ 15x đến 40x tổng số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác ghi rõ trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng và mọi khoản thắng cược liên quan sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• nn88ad có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều (arbitrage), hoặc câu kết với người khác để trục lợi từ chương trình thưởng.
• nn88ad có toàn quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng nn88ad và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện cá cược hai chiều (cược đồng thời cho cả hai kết quả đối lập) nhằm mục đích trục lợi từ tiền thưởng hoặc hoàn tiền mà không chịu rủi ro thực sự.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của nn88ad dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của nn88ad.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

nn88ad có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tham gia hoặc bị nghi ngờ tham gia các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quy ền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, nn88ad có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược chưa rút. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của Thành viên (ví dụ: nn88ad tự nguyện đóng cửa dịch vụ), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nn88ad qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, sau khi đã hoàn tất mọi giao dịch và vòng cược đang tiến hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nn88ad không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài có thể được liên kết từ nền tảng nn88ad.
• Sự chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm bồi thường của nn88ad đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

nn88ad cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. nn88ad sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ và tài khoản sẽ không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ nn88ad qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

nn88ad thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ.

nn88ad cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trong các trường hợp:

• Được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Được sự đồng ý rõ ràng của Thành viên.

Chi tiết đầy đủ về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật của nn88ad, là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

nn88ad có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nn88ad.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của nn88ad, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt qua giao diện chat trên nền tảng.

Quy trình xử lý khiếu nại của nn88ad:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Bộ phận xử lý khiếu nại tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Nếu Thành viên không hài lòng với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận kết quả đầu tiên.

nn88ad cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn. Chúng tôi coi phản hồi của Thành viên là cơ sở quan trọng để liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.